尊敬的宾客您好！感谢您入住衡山度假村并给与的点评。由于当时正好有一大批团队客人入住，耽搁了对您的服务，对于客房服务员工作的欠缺，我们深表歉意。我们的服务宗旨是：客人的满意是我们最大的心愿。我们真诚期待您的再次光临！
